kePlan · Drolo Studio SAS

Eliminar tu cuenta de kePlan

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Es inmediato, permanente y no se puede deshacer.

Desde la app de Android

1. Abre kePlan e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Cuenta y baja hasta el final.
3. Toca Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR y confirma.

Desde el iPhone

1. Abre kePlan y ve a Cuenta.
2. Toca Eliminar cuenta y confirma. Si entraste con Apple, te pediremos confirmarlo con Apple.

Desde la web

1. Entra a keplan.app/perfil con tu cuenta.
2. Al final de la página, usa Eliminar cuenta y confirma.

Sin la app, o si no puedes hacerlo tú

Escríbenos a privacidad@keplan.app desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Es el camino si tienes una membresía contratada en la web con Stripe o PayPal: primero la cancelamos y después eliminamos la cuenta. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Qué eliminamos

• Tu perfil: correo, nombre, contraseña, intereses, escenas y lo que declaraste en tu perfil.
• Tus guardados, likes, asistencias, reportes y a quién sigues (y quién te sigue).
• Las cuentas de Google o Apple vinculadas y tus sesiones abiertas.
• Tus identificadores de notificaciones y tus preferencias de alertas.
• Los eventos que publicaste y tu historial de actividad en kePlan.

Qué conservamos

• Si compraste Miembro en Google Play o en Apple, un registro mínimo de la compra (identificador, producto, estado y vigencia) sin ningún vínculo con tu cuenta eliminada. Existe para que esa compra nunca se asigne a otra persona.
• Los registros que una obligación legal o fiscal nos exija conservar, solo por el plazo que esa obligación marque.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Google Play o de Apple. Cancélala en Google Play (Suscripciones) o en los ajustes de suscripciones de tu iPhone para que no se renueve.

Más detalle en el aviso de privacidad.